一方的に送り付けられた商品の代金の支払いは不要です

一方的に送り付けられた商品の代金の支払いは不要です

注文や契約をしていないにもかかわらず、一方的に送りつけられた商品は、直ちに処分することができます。

• 【パンフレット】一方的に送りつけられた商品の代金は支払い不要です [PDFファイル／136KB]
• 【パンフレット】カニの勧誘電話にご用心 [PDFファイル／140KB]

トラブルの事例

• 何度もしつこく海産物購入の勧誘電話があり、断っていた。最近は電話を取らなくなったが、その事業者からのカニの配送の不在通知が入っていた。受け取り拒否をしてよいか。
• 注文していない健康食品が届き、定期購入と書いてある紙と払込用紙が同封されていた。どうしたらよいか。
• カニなどの海産物の勧誘電話を受け、断ったのに商品が届いた。キャンセルしたいが業者と連絡が取れない。

トラブルを未然に防ぐには

• ​特定商取引法が改正され、注文や契約をしていないにもかかわらず、一方的に送りつけられた商品は、直ちに処分することができます。
• 一方的に商品を送りつけられても、代金を支払う必要はありません。商品を開封、処分しても支払いは不要です。
• 贈答品などの可能性もあります。まずは家族などに心当たりがないか確認しましょう。また、注文したことを忘れていないか思い返してみましょう。
• 電話での勧誘を受けて契約した場合は、8日以内ならばクーリングオフができます。
• 代金を支払ってしまっても取り戻せる場合があります。また、業者と連絡が取れないなど、不安なときや困ったときは、早めに消費生活センター等にご相談ください。

関連情報

• (国民生活センター)一方的に送りつけられた商品の代金は支払い不要！＜外部リンク＞
• (国民生活センター)カニの勧誘電話にご用心＜外部リンク＞

相談先

• 湯沢市消費生活センター

　電話番号　0183-72-0874　(平日午前8時30分から午後5時まで)

• 消費者ホットライン

　電話番号　局番なし188　(いやや!)​